Центр персонального обслуживания сбербанк. Сбербанк премьер. Анализ отзывов по продукту

Для тех, чьи доходы не ограничиваются заработной платой, Сбербанк предлагает комплекс услуг, позволяющий получать прибыль от собственных денег эффективно и с комфортом. Процентные ставки по вкладам повышены при суммах от миллиона рублей.

Тем, у кого в Сбербанке 1,5 миллиона (для Москвы – 2,5) и больше Премьер пакет бесплатен.

Клиенты получают:

• выгодные условия по традиционным банковским продуктам;
• премиальные привилегии от партнеров банка;
• бесплатные финансовые услуги для повседневного комфорта.

Что включает в себя Сбербанк Премиум? Как извлечь из него максимум пользы?

Суть пакета услуг

Перечень сервисов обширный:

• Visa Platinum или MC World Black Edition – до 5 штук;
• повышенный кэшбэк по карте при оплате в магазинах на сумму от 80 тыс. руб. в предыдущем месяце;
• повышение ставки на 0,8% по вкладам от 1 млн руб.;
• выгодный курс обмена валюты;
• 20% скидка на сейфовое хранение;
• Priority Pass;
• Расширенная программа страхования в путешествиях за рубежом и по России;
• удаленная консультация врачей ведущих клиник мира;
• премиальная консультационная и техническая поддержка банка;
• заполнение 3-НДФЛ.

В чём заключается премиальное обслуживание?

Покупка пакета обеспечивает существенную выгоду в цене.

Например, оплачивая по отдельности:

1. Каждая премиальная карта стоит 4900 руб. в год.
2. Вход в бизнес-зал Приорити Пасс стоит 24 евро с человека за каждое посещение.
3. Страховой полис, по условиям сопоставимый с полученным в рамках Премьер Сбербанк, обходится более 3500 рублей в год.
4. Стоимость профессионального заполнения 3-НДФЛ существенно зависит от региона, в среднем составляет 500-1000 рублей.
5. Поиск и врача для удаленной консультации требуют времени. Затраты могут обернуться сотнями, тысячами долларов/евро. Вероятность получения помощи сомнительной квалификации высокая.

Стоимость перечисленных услуг превышает плату за год Премьер пакета от Сбербанка. Бесплатное получение сервиса является существенной привилегией.

Про уровень обслуживания

Премиум дает право на обслуживание без очереди, в специальных залах повышенной комфортности. Личный менеджер:

• владеет полной информацией о счетах, услугах, которыми клиент пользуется в Сбербанке;
• готов проконсультировать по любому интересующему вопросу;
• информирует о появлении новых предложений, их выгоде;
• готов к личной встрече в оговоренное время в офисе.

Вопросы можно также решать удаленно по выделенной линии.

Как преимущество – в отделениях Сбербанка с премиальным обслуживанием можно приобрести облигации федерального займа.

Премиальная карта

Основные характеристики:

Виды

Пакет услуг Сбербанка Премьер позволяет получать до 5 пластиковых карт без доплат. Они работают в международных платежных системах. Платиновая и Ворлд Блэк принадлежат к премиальному сегменту, обеспечивают привилегии, недоступные держателям классических продуктов.

МастерКард имеет собственную сеть VIP-залов в международных аэропортах. В России такой всего один, в терминале E Шереметьево.

Возможности от Визы:

• медицинские и юридические консультации в поездках во всех странах;
• удвоение гарантии на товары, купленные по карте;
• бесплатное посещение вечеров искусства.

Кредитные карточки со сниженными %

Ставка по премиальной кредитке составляет 21,9%. Это на 2% ниже, чем по Классике. Воспользовавшись суммой в 600 тыс. руб., вы сэкономите 1000 рублей на процентах ежемесячно.

Вклады

Линейка продуктов имеет отличия от предложений на общих основаниях. При размере депозита от миллиона рублей процентная ставка автоматически поднимается на 0,8%. Доход увеличивается на 8000 рублей в год с каждого миллиона.

Выгодный обмен валюты

Разница между ценами на валюту в кассах банка и в премиальных зонах составляет свыше 50 копеек за каждую условную единицу, часто достигает рубля.

При обмене каждой тысячи евро вы экономите более 500 рублей. Льготный курс действует при оплате премиальной картой за границей.

Сейфовые ячейки

На сейфовое хранение и все сопутствующие услуги предоставляется скидка 20%. Исключение составляет минимальная стоимость, установленная тарифным планом.

Priority Pass

Самая крупная в мире сеть залов повышенной комфортности в аэропортах предлагает гостям:

• удобные диваны;
• напитки, в том числе алкогольные;
• закуски;
• wi-fi;
• свежую прессу;
• в некоторых городах конференц-залы, душ.

Клиенты Сбербанка, пользующиеся пакетом Премьер, без доплат получают доступ к ВИП-сервису для себя и своих попутчиков. Во всех лаунджах обслуживание премиальное независимо от класса авиабилета. Для посещения достаточно предъявить карту Priority Pass, предварительная бронь не требуется. Рекомендуется уточнить заранее допустимое количество попутчиков, каждый зал устанавливает его самостоятельно в зависимости от возможностей.

Страховка

Сбербанк без посредников страхует клиентов Premier во всех поездках по всем странам. Исключение составляет территория в радиусе 100 км от места постоянной регистрации. Для граждан иностранных государств страховка не распространяется на случаи, произошедшие в родной стране.

Возмещаемые расходы:

• медицинские, в том числе при спортивных травмах;
• потерянный багаж;
• задержка рейса;
• невыезд;
• досрочное возвращение;
• гражданская ответственность.

Полис действует 90 дней в год. Его принимают все посольства при оформлении визы.

Страховка распространяется на клиента Сбербанка Премьер в возрасте 18–70 лет и его попутчиков:

• супруг (а) до 70 лет;
• несовершеннолетние и учащиеся в вузах дети;
• держатель дополнительной карты не старше 70 лет.

Медицина

Отсканируйте имеющиеся документы по лечению, предоставьте их в страховую компанию банка. В течение 2 недель вы получите заключение от врача-специалиста одной из ведущих клиник мира. Если вам порекомендуют дополнительные исследования, страховая покроет до 500 долларов их стоимости.

Право на консультацию имеет клиент Премьер и члены его семьи.Максимальная общая частота обращений дважды в год.

Помощь с возвратом налогов

Специалисты заполняют декларацию 3-НДФЛ на основе предоставленных вами сканов первичных документов. Вы имеете право на налоговый вычет, если:

• покупаете жилье;
• платите проценты по ипотеке;
• оплачиваете лечение, обучение;
• участвуете в благотворительности;
• страхуете жизнь;
• перечисляете деньги в НПФ;
• открываете инвестиционный счет.

Госслужащие могут выбрать оформление справки о доходах, расходах и имуществе вместо 3-НДФЛ.

Другие преимущества и привилегии

Являясь держателем международной карты, вы можете круглосуточно во всем мире обратиться за удаленной технической поддержкой. Кроме того, платежные системы предлагают ряд привилегий своим клиентам.

MasterCard позволяет подключить , который будет начисляться при всех покупках. Полученные бонусные баллы можно обменять на сертификаты разных сетевых магазинов.

Виза имеет широкую партнерскую сеть среди отелей, экскурсионных агентств, аутлетов. Вы будете получать скидки при оплате карточкой, бесплатные поощрения в виде раннего заезда, вида на море или Вдовы Клико на завтрак.

Как начать пользоваться пакетом услуг?

Многие действующие клиенты с положительной истории получают предложение посетить офис для ознакомления с пакетом услуг.

Вы можете самостоятельно подать заявку на оформление через сайт Сбербанка, кликнув на соответствующую кнопку на странице с информацией о Премьер услугах. Потребуется минимум информации: регион, Ф.И.О., номер телефона.

Сообщить о своем желании пользоваться услугой Сбербанк Премьер можно непосредственно в отделении.

В любом случае менеджер согласует с вами время встречи для беседы и составления необходимых документов. Оформление происходит в офисах, предлагающих премиальное обслуживание. Их координаты есть на сайте Сбербанка. Не забудьте паспорт!

Требования к клиенту

Сбербанк определяет единственный критерий для клиентов Премьер – возраст от 18 лет. Однако имеются ограничения при оформлении отдельных продуктов:

• кредитные карты оформляются клиентам в возрасте 21-65 лет;
• пластик требует наличие регистрации в РФ;
• страхование распространяется на клиентов в возрасте до 70 лет.

Условия пользования

Сбербанк предлагает воспользоваться бесплатным пробным периодом на протяжении 2 месяцев. По его окончании обслуживание может стать платным.

Для клиентов, у которых на счетах Сбербанка на последний день месяца суммарный остаток от 1,5 млн руб. (в Москве 2,5 млн), премиальный пакет услуг бесплатен. Если сумма меньше, взимается оплата. Тарификация помесячная.

Стоимость обслуживания

Списывается 2500 рублей в месяц при отсутствии оснований для бесплатного предоставления.

Плюсы и минусы пакета

Преимущества Премьер-пакета:

• выгода в цене, если использовать все услуги;
• обслуживание пакета обходится в такую же сумму за год как Виза Инфинити, при этом сервис более разнообразный, привилегии более привлекательные для большинства клиентов, тарификация помесячная с возможностью бесплатного обслуживания в отдельных периодах или на протяжении всего срока;
• сотрудники премиального обслуживания более квалифицированы, чем в зонах массового потока клиентов;
• индивидуальный подход;
• быстрое одобрение кредитов, в том числе ипотеки;
• условия страхования соответствуют полису, который во многих страховых компаниях стоит сопоставимо с пакетом Премьер;
• заплатив фиксированную сумму (2500 руб.), открывается доступ к льготным тарифам на неограниченный объем продукта (процентные ставки, курс обмена, сейфовое хранение);
• техподдержка по выделенной линии без длительного ожидания.

Недостатки:

• стоимость обслуживания высокая по сравнению с большинством других банковских предложений;
• не все офисы имеют зоны обслуживания премиальных клиентов, приходится ехать;
• начисление повышенных бонусов Спасибо происходит только при оплате по карте в предыдущем месяце 80 тыс. руб. и более.

В каком случае имеет ли смысл брать пакет услуг?

Выгода от комплекса очевидна для тех, кто пользуется:

• премиальными услугами бесплатно;
• всеми сервисами, включенными в Премьер.

Как разобраться в полезности для остальных?

Взвесьте для себя эффект от покупки пакета. Возможно:

• вас не интересуют льготные процентные ставки за ненадобностью продуктов;
• премиальная карта, оформленная вне пакета, принесет больше пользы; по самостоятельному продукту повышенный кэшбэк начисляется независимо от расходов в предыдущем месяце;
• страховка, предоставляемая по Visa Signature, более подходящий продукт;
• достаточно Priority Pass, приобретенного отдельно на год за 99 евро, или он вовсе не нужен;
• Visa Аэрофлот обеспечит оптимальные привилегии от авиакомпании, их будет достаточно;
• удаленные консультации врачей не актуальны.

Калькулятор на странице пакета Премьер сайта Сбербанка поможет вам с высокой точностью рассчитать эффективность для себя. Вы можете задать исходные данные, соответствующие вашей ситуации.

Анализ отзывов по продукту

В сети большое количество негативных откликов. Перечислим основные отрицательные тезисы:

• навязывают услугу, упоминая в последний момент о том, что это Премьер;
• предлагают оформить дорогостоящий пакет тем, чьи доходы не соразмерны со стоимостью обслуживания;
• не выдают договор на руки, лишь копию заявления;

Внимание! Формально заключение договора в форме обмена документами разрешено законодательством. Клиент расписывается за то, что с условиями банка ознакомлен. Будьте бдительны, знакомьтесь, изучайте, требуйте экземпляр на руки!

• сложности при решении отказаться от услуг.

Внимание! Заявленная возможность расторгнуть договор через контактный центр на практике оборачивается техническими сбоями, оттягиванием времени, ежемесячными списаниями по 2500 рублей вопреки желанию клиента. Отказывайтесь в письменной форме, требуйте себе экземпляр заявления с отметкой банка!

Положительные отзывы более лаконичные, но не менее значимые:

• действующие клиенты практически единогласно отмечают особую привлекательность привилегий для путешественников;
• крайне полезный сервис для состоятельных людей.

Отдельные пользователи практикуют расчетливый подход:

1. открывают пакет Премьер;
2. едут в отпуск;
3. пишут заявление об отказе от услуг, сдают карты.

Даже при необходимости заплатить 2500 за месяц обслуживания операция выгодна при поездке за границу. Если вы успеете оформить визы, слетать (ожидая рейсы в ВИП-лаунджах), вернуться и расторгнуть договор за время пробного периода, это будет виртуозно.

Заключение

Сбербанк Премьер ориентирован на клиентов с доходами значительно выше средних. Банк предлагает существенные привилегии тем, кто готов в нем хранить миллионные суммы, обеспечивать организацию активами.

Условия пакета также оставляет возможность бесплатно воспользоваться сервисом повышенной комфортности в качестве разового бонуса.

Высокая конкуренция вызывает навязывание услуг нецелевой аудитории. Например, для среднестатистического пенсионера или специалиста Премьер обременителен, часто бесполезен.

Внимательно изучайте условия перед подписанием. Помните о сложности доказать факт подачи заявки по телефону или в любой другой устной форме. Дальновиднее иметь письменную копию документа.

Условия Сбербанк Премьер. Клиенты что имеют достаточно средств, могут воспользоваться программой «Сбербанк Премьер». Данный пакет услуг отлично подходит клиентам, которые предпочитают экономить время и иметь дополнительные возможности.

Условия получения Сбербанк Премьер

• На одном из действующих счетов банка должна быть сумма от 400 тысяч рублей.
• Если за последние несколько лет клиент оформлял ипотеку на сумму 6 миллионов рублей.
• За полгода оплата по кредитной карте должна составлять более 50 тысяч рублей.
• Полученные средства должны превышать 50 000 рублей в месяц.

Привилегии, доступные при подключении:

1. Обслуживает клиента личный специалист, с которым можно обсудить любой вопрос что касается программы и обслуживания.
2. Клиенты что владеют пакетом услуг, обслуживаются вне очереди.
3. Можно пользоваться услугами и продуктами банка на выгодных условиях.

Цена обслуживания

Клиенты будут обслуживаться бесплатно в следующих случаях:

• Во время льготного периода вне зависимости от средств, что присутствуют на счетах.
• На счету должно быть о 2,5 миллионов рублей.

Платить клиенты 2 500 рублей будут за пользование программой в следующих случаях:

• Если на счету есть не меньше выше указанной суммы.
• Если отключить услугу, то следующие пару месяцев со счета будет списываться автоматически сумма за пользование программой.

Какие услуги доступны по премиальной программе?

Вклады для физических лиц

Участники программы могут размещать свои деньги по премиальным ставкам. Существует несколько тарифных планов в пакете услуг Сбербанк Премьер таких, как «Сохраняй», «Пополняй», а также «Управляй».

Премиальные карты банка

Каждый участник программы может оформить более 3 премиальных карт, которые наполнены выгодными условия и приятными бонусами. После оформления премиальных банковских карт участнику программы будет доступно следующее:

1. Страховка денежных средств.
2. Страхование лиц, что находятся за границей.
3. Личный специалист, который поможет забронировать место в отеле, билет на концерт и прочее.
4. Премиальная карта «Приорити Пасс».
5. Дополнительные условия, что касаются страховки.
6. Оплатить покупку можно бесконтактным способом.
7. Клиентам постоянно предоставляются не только скидки, но и бонусы.

Покупки будут защищены, поскольку товар страхуется на 3 месяца, если произошла кража или потеря. Если покупать товар и рассчитываться премиальной картой Виза Платинум, то срок будет увеличен в два раза.

Кредитные карты со сниженными процентами

Пакет услуг «Сбербанк Премьер» предоставляет широкие возможности каждому клиенту. Благодаря таким кредиткам участник программы может сэкономить, поскольку проценты ниже, чем в обычных картах.

1. Виза или МастерКард Голд дает возможность покупать товары в магазинах, что расположены по всему миру;
2. Виза Голд и Классик с помощью, которой банк перечисляет средства фонду в размере 0,3 процента от купленных товаров;
3. Виза Голд и Классик «Аэрофлот» предоставляет клиентам возможность собирать бонусы и менять их на билеты, с помощью которых можно посетить любую точку мира.

Услуга «Второе медицинское экспертное мнение»

Консультация с иностранными врачами абсолютно бесплатна. После обследования они отправляют на интернет почту результаты обследования и заключения. Использовать такую услуг можно только пару раз за 1 год и этого вполне достаточно, чтобы обнаружить устранить проблемы со здоровьем.

Льготный валютный курс

Сбербанк Премьер предоставляет клиентам возможность покупать заграничную валюту по специальному курсу, который намного выгодней прочих. Если обменивать денежные средства по специальному курсу можно немало сэкономить.

Как отказаться от услуги Сбербанк Премьер

Когда истечет льготный период можно отключить программу, при этом необходимо посетить отделение банка, в котором она была оформлена, и написать заявление об отказе. Если во время написания заявление на счету будет сумма меньше чем 1,5 миллиона рублей, то со счета будет списано 2, 500 рублей за отключение программы.

Индивидуальный подход, высокие стандарты обслуживания, персональный менеджер, специальная зона обслуживания, все это и многое другое получают ВИП клиенты Сбербанка. Кто эти люди и может ли простой человек стать привилегированной персоной? Какие преимущества «скрываются» за приставкой VIP? Ниже расскажем, что значит быть VIP клиентом Сбербанка, как им стать, на каких условиях обслуживаются такие люди, и какие привилегии дает такой статус.

Сбербанк России считается абсолютным лидером по наличию клиентов, в том числе и физических лиц. Но руководство банка не останавливается на достигнутом, и реализует все новые программы поощрения ключевых персон, которых сегодня называют ВИП клиентами. Обслуживание этих людей всегда остается на высоте. Для них разрабатываются эксклюзивные программы, продукты, услуги и сервисы обслуживания. Да, стоимость такого пристального внимания немного выше стандартных услуг банка, но владельцам статуса ВИП доступен широкий спектр финансовых преимуществ. К таковым привилегиям ВИП обслуживания относятся:

• специальные условия размещения вкладов;
• ведение счетов;
• премиальные пакеты, в которые входят специально разработанные продукты и услуги;
• эксклюзивные тарифы, сформированные с учетом индивидуальных потребностей клиента;
• выгодные и гибкие кредитные линии;
• персональный менеджер, готовый к сотрудничеству 24 часа в сутки;
• карты премиум класса, обладающие огромным функционалом (но за более высокую плату);
• выгодные условия на второстепенные услуги (аренда сейфа, обменные операции и т. д.).

ВИП клиент Сбербанка – что это значит?

VIP- «veryimportantperson» — это физическое лицо, получившее право на определенные привилегии, которые могут «достаться» из-за высокого материального состояния, политической деятельности или других условий.

Банк рассматривает VIP клиентов по-разному. Это может быть богатый человек, доверивший банку «кругленькую» сумму, и получивший за это статус ВИП. Также к VIP персонам зачисляют клиентов, которые пользуется большим спектром финансовых инструментов, предлагаемых банком.

Сбербанк обозначает своих VIP клиентов, как физических лиц, находящихся на обслуживании и пользующихся продуктами банка в больших объемах. Так, после оформления определенного пакета ВИП услуг, клиент из рядового физического лица «превращается» в VIP персону, обслуживающуюся в Сбербанке. Такое «перевоплощение» открывает множество возможностей не только в плане выгодного обслуживания, но и предоставляет неограниченные возможности в сфере покупок, туризма, поездок за границу.

Привилегии ВИП клиентов Сбербанка – что получают такие персоны?

Кто такой ВИП клиент Сбербанка, разобрались. Теперь расскажем подробней, какими привилегиями и особыми услугами может пользоваться такая персона.

В основе обслуживания ВИП персон лежит законодательная база РФ, инструкции Центрального Банка, нормативные документы и правила Сбербанка России. Принципы VIP обслуживания держатся на основных «трех китах»:

• конфиденциальность;
• удобство;
• персонализм.

Получив приставку ВИП, клиент «обзаводится» нижеприведенными принципами базового обслуживания.

ВИП офис Сбербанка – специальные зоны для особых персон

Учитывая потребности каждого ВИП клиента, банк предоставляет круглосуточного менеджера, который готов ответить на все возникшие вопросы, а также подготовить все документы по звонку клиента. Также организовываются специальные VIP-зоны, где обслуживаются привилегированные особы. Обычно такие помещения оснащены доступом в сеть Интернет, прибором климат-контроля, присутствуют периодические деловые издания. Клиенту предлагают кофе и обслуживают за считанные минуты. В VIP-зоне имеется открытый доступ ко всем услугам, которые предлагает банк. Клиент без проблем может:

• произвести вклады в любой валюте;
• обналичивать «металлические» счета;
• получить, переоформить банковские пластиковые VIP карты в любой валюте;
• произвести расчетно-кассовые операции;
• получить кредитные средства;
• арендовать ячейку для хранения ценностей.

Особые вклады Сбербанка для ВИП клиентов

Продукты Сбербанка, разработанные для ВИП клиентов (пакет услуг «Сбербанк Премьер») предусматривают возможность сохранять и приумножать финансовые средства клиента. Банком разработаны особые вклады с повышенными процентами, которые предоставляются держателям карт «Сбербанк Премьер» и «Сбербанк Первый». Стартуют вклады с минимального внесения налички в сумме:

• 1000000 рублей;
• 50000 USD;
• 50000 EUR.

Чтобы открыть такой вклад, клиенту нужно посетить VIP зону, где личный менеджер ответит на все вопросы и поможет подобрать оптимальный вид вклада. К основным ВИП сберегательным вкладам относят:

• Вклад Сохраняй. После подписания договора, его невозможно расторгнуть до истечения оговоренного срока. Это дает право банку пользоваться вложенными средствами на свое усмотрение. «Взамен» банк начисляет на вклад приличные проценты — до 6%. Начисленные проценты капитализируются ежемесячно и переводятся на указанный клиентом счет (депозит, пластиковая карта и др.).

• Вклад Управляй. Клиент имеет возможность контролировать сумму вклада, пополняя и снимая часть средств без потери процентов. Максимальная процентная ставка по этому виду депозита составляет 5,02%.

• Вклад Пополняй. Накопительный депозит, который предусматривает постоянное внесение денежных средств. Проценты (до 5,32%) начисляются ежемесячно и при желании клиента: перечисляются на любой счет, выдаются через кассу банка или же присоединяются к основному телу депозита.

Сберегательный счет для ВИП клиентов

Привилегии ВИП клиентам Сбербанка предоставляются и при обычном хранении денег на счете. Им предлагается открыть сберегательный счет для ежедневного пользования, на остаток средств по которому будут начисляться проценты. Открывается он в любой валюте, ограничений по внесению и снятию средств нет. Что касается начисления процентов, то они варьируются исходя из градации валюты, которая остается на счету.


Начисление производится ежемесячно на минимальный остаток, присутствующий на счете за текущий месяц.

ВИП карта Сбербанка – отличительная черта ВИП клиентов

Решение о присвоении статуса ВИП предполагает выдачу специальной карты. В Сбербанке России выпускаемые карты VIP условно подразделяются на три основные группы:

1) Класса Gold. Выдается с 18 лет и считается картой ВИП для среднего класса населения. По этим картам предусматривается бонусная программа от самих эмитентов (платежных систем).

Visa Gold предусматривает программу услуг «Мир привилегий», по которой клиент получает следующий пакет услуг:

• участие в дисконтных акциях от Visa;
• получение помощи медицинского и юридического характера, которую предоставляет международная компания International SOS, в тур поездках и путешествиях;
• возможность получить консультацию в консьерж-сервисе, в котором вам помогут организовать путешествие (подбор маршрута, информация об отелях, ресторанах, расписание рейсов, аренда автомобиля в чужой стране и т. д.).

Master Card Gold. Выпуск карты на ваше имя, автоматически делает вас участником продукта «Бесценная Москва», в которую входит:

• акции на оплату отелей, ресторанов за границей;
• получение скидок при расчетах с партнерами банка (бутики, сети супермаркетов, спорткомплексы и т. д.).

2) Класса Platinum. Имеет более высокие требования к клиенту. Выдается с 21 года. После заполнения анкеты на получение карты, банк на протяжении 3 дней рассматривает социально-экономическое положение человека и только после сообщает положительный или отрицательный ответ на выдачу карты класса Platinum. Пластиковые карты могут быть выпущены системами Visa и Master Card со стандартным пакетом услуг (как для класса Gold). От Сбербанка России клиенты, обладающие картами Platinum, получают:

3) Карты класса Премьер. Сюда относятся карты Visa Platinum Премьер, World Master Card Black Edition Премьер. Выдаются они только в рамках ВИП пакета «Премьер» и имеют следующий набор услуг:

Что касается обслуживания пластиковых ВИП карт, то выглядит это так:

Преимущество ВИП карты Сбербанка в аэропортах

Помимо стандартных ВИП карт от Сбербанка, привилегированные особы могут оформить карту Priority Pass. Этот продукт будет интересен клиентам, которым нужно часто летать по всему миру. Такая карточка дает доступ в больше, чем 1 000 бизнес-залов отдыха в аэропортах. Программа работает по всему миру, поэтому держатели карты Priority Pass имеют возможность посещать ВИП залы ожидания при условии наличия авиабилета (даже при условии, что билет эконом класса).

Что дает карта Priority Pass от Сбербанка в аэропорту? Обладатели такой карты имеют возможность спокойно отдохнуть в VIP-зоне, при этом воспользоваться различными дополнительными услугами (иногда за них приходится доплачивать):

• напитки и закуски;
• доступ к WI-FI;
• возможность подзарядки ноутбука, телефона;

Каждый аэропорт мира имеет свои услуги и условия пользования VIP-залами. С ними можно ознакомиться, на официальных сайтах аэропортов.

Пластиковая карта Priority Pass от Сбербанка выдается как бонусный «презент» ВИП клиентам, которые пользуются пакетом «Сбербанк Премьер», бесплатно. Обладатели такого статуса могут просто обратиться в банк и получить карту Priority Pass.

Простые граждане при желании могут оформить такую карту по одному из тарифов:

• Стандарт . Единоразовый платеж в 99 USD при оформлении «откроет двери» в любой ВИП зал, расположенный в аэропорту, но за каждое посещения такого зала нужно будет заплатить 27 USD.
• Стандарт + . Первый взнос составляет 249 USD. Он позволяет сделать 10 визитов в VIP-залы аэропортов всего мира бесплатно. Последующие посещения будут тарифицироваться по 27 USD.
• Престиж . Стоимость пакета услуг 399 USD, а посещение ВИП зон отдыха в аэропортах не ограничено.

Как стать ВИП клиентом Сбербанка? Условия получения высокого статуса

ВИП клиентом по собственному желанию стать нельзя. Особое обслуживание предлагается только после подписания документов, согласно которых, вы обслуживаетесь по определенному пакету (в Сбербанке, это пакет «Премьер»). Также требуется выполнение хотя бы одного из обязательных «ВИП условий». Итак, стать ВИП клиентом Сбербанка можно при следующих условиях:

• Остаток на счетах. К ВИП особам Сбербанк зачисляет клиентов, которые имеют постоянный остаток на счете 2,5 млн руб. Это может быть поточный расчетный счет или депозит.
• Получение зарплаты в Сбербанке. Если ваш работодатель участвует в зарплатном проекте Сбербанка, а вы ежемесячно получаете на зарплатную карту сумму в 180 тыс руб и выше, то уже через полгода можете рассчитывать на получение статуса ВИП клиент. (Условия действительны для крупных городов России, для регионов сумма поступающей заработной платы допускается значительно меньше).
• Открытие депозита. Размещение на депозите сумы от 1 млн руб до 8 млн руб, автоматически способно перевести вас в статус ВИП клиента.

Следует отметить, что после перехода на обслуживание по пакету «Премьер», невыполнение обязательных «VIP условий» тянет за собой платное обслуживание, которое составляет около 2,5 тыс руб в месяц.

Подведем итоги

ВИП персоны всегда и везде пользуются особыми условиями обслуживания, и Сбербанк не является исключением. Для них существует ряд бонусных программ, акций, индивидуальный подход. Стать таким клиентом не так-то и просто, поскольку нужно соответствовать ряду финансовых стандартов, которые делают тебя персоной ВИП. В основном такой статус получают состоятельные клиенты, ценящие свое время. К таковым относятся «акулы» бизнеса, известные люди (спортсмены, шоу-мены, политики), руководители крупных компаний, реже топ-менеджеры.

Сбербанк перенял опыт работы с «высокими» клиентами у заграничных банков и на сегодняшний день многие крупные бизнесмены хранят деньги в государственном банке, а не в банках Швейцарии.

Статистика свидетельствует, что все чаще обслуживаются по ВИП программам в Сбербанке люди со средним доходом, поэтому можно надеяться, что индивидуальный подход очень скоро станет доступен каждому желающему. Доверяйте свои финансовые сбережения самому надежному банку страны, и вы непременно получите статус ВИП клиента.

Продукт Сбербанк Премьер – VIP-пакет услуг, предназначенный для финансово состоятельных клиентов. Его использование позволяет подчеркнуть свое положение в обществе и получить набор определенных привилегий.

Пакет услуг Сбербанк Премьер и его особенности

На сегодняшний день тарификация следующая:

• первые два месяца использования бесплатные;
• с третьего месяца начинает взиматься плата 2500 рублей в месяц, если баланс на карточке менее 2,5 миллионов рублей.

Становится возможным открытие банковских карточек «Аэрофлот» и «Подари Жизнь». С помощью этих карт класса Gold, можно накапливать бонусы и участвовать в благотворительных акциях.

Персональный менеджер для пользователей услуги

Если возникнет необходимость посещения банковского отделения, существуют специально подготовленные зоны. Это позволяет сохранить конфиденциальность разговора и гарантировать комфортные условия во время консультации.

Предоставление VIP-зала в аэропорту

Имеющиеся виды вкладов и инвестиционных программ в пакете Премьер

Обезличенные металлические счета (ОМС)

Помощь в управлении акциями и облигациями

Предоставляемые бонусы к программе Сбербанк Премьер

С чего необходимо начать подключение услуг?

После подключения пакета услуг управлять им можно с помощью официального сайта, мобильного приложения и СМС-команд (Мобильный банк).
Таким образом, Сбербанк Премьер - VIP-пакет услуг является уникальным, предоставляющим индивидуальное обслуживание и другие привилегии. Он позволяет получить помощь персонального менеджера, возможность посещения VIP-залов аэропортов и лояльные размеры ставок на кредиты.

Если на ваших счетах в банке фигурируют большие обороты, для вас будет интересно узнать об услуге «Сбербанк Премьер». Что это такое, зачем и кому нужно – расскажем в этой статье.

Что такое «Сбербанк Премьер»?

«Премьер» – это особый формат обслуживания для состоятельных клиентов, которым важен комфорт и экономия времени. Сбербанк разработал данный сервис, добавив в стандартные услуги индивидуальные привилегии.

Привилегированный клиент Сбербанка обслуживается в отдельной зоне, у него есть личный менеджер в Сбербанке, отдельная линейка тарифов по вкладам и кредитам, отдельная горячая линия и многое другое.

Что включено в сервис «Премьер» Сбербанка:

• Персональный менеджер;
• Бесплатная выделенная линия;
• Отдельные зоны обслуживания в офисах;
• Премьер (до 5 шт. для клиента и его семьи);
• Для клиента «Сбербанк Премьер» проценты по вкладам повышены;
• Страхование клиента и его семьи в путешествиях;
• Мед. обследование с экспертным заключением зарубежных специалистов (2 обращения в год на семью);
• Льготные курсы валюты;
• Доступ в VIP залы аэропортов (опция «Priority Pass»).

Сбербанк Премьер: стоимость

Получить все вышеуказанные привилегии вы можете за 2500 рублей в месяц.

Услугой можно пользоваться бесплатно:

• Первые 2 месяца;
• В любое время при остатке на счете более 1,5 млн. рублей.

Как стать клиентом «Сбербанк Премьер»?

В большинстве случаев банк сам предлагает клиентам перейти на новый уровень обслуживания, когда видит серьёзные движения по счетам или существенный остаток на депозите.

Также, воспользоваться пакетом могут владельцы премиальных карт – платиновых и выпускаемых банком сейчас Visa Signature и MasterCard World Black Edition. То есть, к или стандартной Visa пакет вам не продадут.

Из ценовых условий становится понятно, что в ВИП зонах Сбербанк хочет видеть клиентов, у которых имеется в свободном распоряжении крупная сумма порядка 1,5 млн. рублей.

Таким образом, для оформления пакета услуг «Сбербанк премьер» предполагаются условия:

• Оформить премиальную карту;
• Открыть депозит на 1,5 млн. рублей или внести аналогичную сумму на карту - и ждать звонка с предложением банка.

Нередко продажа премиальных услуг «опускается» до клиентов со среднемесячным оборотом в 100-150 тысяч. Менеджеры банка прозванивают таких пользователей, и предлагают попользоваться пакетом бесплатно пару месяцев – оценить качество сервиса и в случае «чего» отказаться. О процессе отказа от пакета мы расскажем немного позднее. Сначала опишем подробнее преимущества, которые действительно будут полезны в повседневной жизни.

Подробнее о привилегиях

Рассматривая продукт в общих чертах, о продукте складывается приятное впечатление. Но больше всего вас наверняка заинтересуют цифры и непосредственные факты. Расшифруем привилегии банка, которые дает «Сбербанк Премьер»

Вклады физических лиц

В 2017 наблюдается тенденция снижения процентных ставок по депозитам, ввиду уменьшения значения . Сбербанк первый снижает вклады, а точнее их выгоду, так как является кредитной организацией с и быстрее реагирует на изменения рынка.

Тем не менее, хранить средства в надежной организации хотят многие, а у пользователей премиального пакета имеется возможность размещения денег по индивидуальным ставкам. Отдельные тарифы для премиальных клиентов отличаются приставкой «Особый»:

• Вклад «Особый Сохраняй» и «Сбербанк премьер» добавляет +0,82% к доходности в рублях, и до +0,6% - в долларах;
• Вклад «Особый Управляй» и «Сбербанк премьер» добавляет +0,72% к доходности и до +0,57% - в долларах;
• Вклад «Особый Пополняй» и «Сбербанк премьер» добавляет +0,71% к доходности и до +0,61% - в долларах.

В условиях рынка, такие надбавки очень существенны. Минус услуги – минимальная сумма взноса на депозит, которая составляет не менее 1 млн. рублей или 50000 долларов.

В дополнение к повышенным ставкам, Сбербанк предлагает самостоятельно выбрать срок депозита от 1 месяца.

5 платиновых карт

Подключив пакет услуг, вы можете бесплатно оформить членам семьи по карте Visa Platinum Премьер или World MasterCard Black Edition Премьер. Число бесплатных карт ограничено пятью.

«Priority Pass»

Пожалуй, наиболее удобная услуга в пакете – для тех, кто часто путешествует самолетом. 1000 удобных ВИП залов по всему миру доступны вам при предъявлении карты. Берите всю свою семью (разрешено условиями) и располагайтесь в комфортных залах ожидания.

130 стран мира оснастили аэропорты зоной «Priority Pass» - вас накормят, предложат напитки, предоставят высокоскоростной интернет, зарядное устройство для телефона и ноутбука. Кстати, алкоголь во многих залах предлагается бесплатно – с Priority Pass, All inclusive начинается уже в аэропорту.

Страхование в путешествиях

Вы и ваш семья застрахованы от неприятных ситуаций, которые могут произойти в поездке – от утери багажа до перевозки тела на родину.

«Второе экспертное медицинское мнение»

Если «обычные» врачи диагностировали у вас заболевания в сфере кардиологии, неврологии, онкологии, нефрологии или ортопедии – зарубежные эксперты изучат ваши анализы и предоставят собственное заключение.

Взаимодействие с экспертами происходит по электронной почте – вы отправляете имеющиеся сканы и в течение 2-х недель получаете заключение специалистов (для сложных случаев время подготовки заключения увеличивается до 30 дней).

Воспользоваться услугой можете вы и все члены семьи, в том числе – гражданские супруги и усыновленные дети, но не более 2 раз за год.

Нужная ли услуга? Скорее нет, ведь при сложном течении болезни вы точно не будете ждать 30 дней, пока заграничный доктор напишет своё мнение. И нужно ли вообще это мнение, если среднестатистический пользователь пакета «Премьер» может позволить себе обследование у хорошего специалиста, во заключении которого не придется сомневаться?

Льготный курс валюты

Каждый банк покупает/продает валюту с разницей в 2,5-3% от курса ЦБ. Для премиальных клиентов надбавка меньше – банк готов продавать валюту на 30-60 копеек дешевле: при объёмной «закупке» вы экономите приятные суммы.

Как отказаться от пакета услуг «Сбербанк Премьер»?

Случается, что услугу предлагают нецелевой аудитории (например, вы положили деньги от продажи недвижимости под проценты, и вас автоматически причислили к состоятельным клиентам). Соблазнившись на бесплатные 2 месяца, клиент понимает – что премиальные услуги ему не нужны: летает он максимум раз в год, ничем тяжелым не болеет, в страховании не нуждается и 2500 в месяц отдавать не хочет.

Тогда, услугу лучше отключить. Чтобы это сделать, обратитесь в офис Сбербанка (пока ещё – в премиальную зону) и напишите заявление на отключение услуги.

Обратите внимание: при отказе, банк снимет 2500 за месяц, если на вашем счете будет менее 1,5 млн. рублей!