Гарантия на квартиру в новостройке от застройщика. Гарантия застройщика на многоквартирный дом – действующий норматив

Гарантия застройщика в случае покупки квартиры в новостройке обязательна. В этом тексте мы рассмотрим основные законы, которыми регулируется эта обязанность, уточним сроки и расскажем, что делать, если появилась ситуация, когда придется составлять претензию застройщику об устранении недостатков по гарантии.

В современном законодательстве любая покупка квартиры в строящемся доме (а точнее – долевое участие в строительстве) регулируется положениями ФЗ-214 – закон о участии в долевом строительстве многоквартирных домов. Дополнительно нужно учитывать нормы гражданского законодательства – ст. 469 – 478 ГК РФ . Также в защите прав дольщика помогает закон о защите прав потребителей.

Что подразумевают гарантийные обязательства застройщика?

Для понимания того, на что распространяется гарантия застройщика, изучим седьмую статью 214-ФЗ. В пункте первом ясно говорится об обязанности застройщика передать объект (квартиру) дольщику, и качество этого объекта должно соответствовать не только прописанным в договоре долевого участия пунктам, но и прочим техническим регламентам и градостроительным нормам.

Закон № 214 защищает дольщиков, заключивших с застройщиком договор долевого участия.

Поэтому если вы планируете покупку по векселям, паям или иным формам, то задумайтесь дважды. Ведь в этом случае претензия застройщику по многоквартирному дому будет регулироваться именно ГК РФ, без помощи со стороны профильного федерального закона. Смотрите . И даже в этом случае нужно понимать, что каждая ситуация индивидуальна, и внимательно изучать судебную практику.

На какие гарантии может рассчитывать дольщик

Гарантия от застройщика на новый дом включает два вида обязательств. Так, в течение трех лет можно обратиться с претензией застройщику об устранении недостатков по гарантии по различным инженерным конструкциям и прочему технологическому оборудованию. Сам перечень подразумевает в себя общую систему или ее составные части:

• вентиляционных шахт и оборудования;
• лифтовой системы и сопутствующих сегментов оборудования;
• отопительная общедомовая система;
• системы жилищно-коммунального хозяйства – это конструкции, с помощью которых в дом поступает вода, газ и электричество.

Нужно понимать, что застройщик, если иное не указано договором, отвечает за внутридомовые системы. Поэтому если, например, есть проблемы с газовыми трубами во дворе, то придется отдельно доказывать, что к этому имеет отношение застройщик.

После сдачи новостройки в течение пяти лет можно требовать устранение недостатков застройщиком по гарантии объектов, которые влияют на конструкцию здания.

• Дефекты и проблемы со стенами – причем как снаружи, так и внутри. Сюда же относится и состояние подъездов.
• Проблемы с фасадами здания – отваливающаяся облицовка, некачественные материалы, из-за которых фасад постоянно мокрый, и прочие проблемы.
• Проблемы с несущими конструкциями здания. Наиболее часто встречаются недостатки с потолочными плитками и провисами их в квартирах.
• Дефекты в установленных по умолчанию стеклопакетами и железными дверьми в квартиры.

В ст. 8 ФЗ-214 явно указано, что дольщик должен потребовать от застройщика подписать акт о несоответствии сдаваемого объекта строительным требованиям ч.1 и ч.7 ФЗ-214.

Также дольщик должен отказаться от подписания передаточного акта. Поэтому если застройщик утверждает, что выполнит договорные обязательства позже, но при этом требует принять вашу квартиру – смело отказывайтесь. Это поможет вам добиться в суде исполнения претензий застройщику по гарантии. Хотя если гарантийные требования возникли после приема квартиры, ничего страшного – но больше разбирательств.

На что застройщик не дает гарантию

Для неспециалиста в законе может быть затруднительно выяснить, на что распространяется гарантия застройщика, а на что нет. Там указано – девелопер отвечает за недоделки капитального характера. Но есть один прием, которым пользуются юристы в сфере недвижимости.

После того, как дом сдан, ответственность за его внутреннее состояние несет управляющая организация. Есть перечень требований к их работе. Итак, УК несут ответственность за:

• текущий износ и сокращение эксплуатационных характеристик различного внутридомового оборудования и систем;
• за правильное использование помещений общего назначения и имущества в общедомовой собственности;
• за сломанное оборудование и конструкции, которые приняты без претензий у застройщика с помощью акта приема-передачи домового имущества;
• за соблюдение рекомендаций инструкций по установке бытовых приборов и сантехники;
• за прекращение аварийных ситуаций с отопительными и канализационными системами, за верную работу вентиляции и водостоков.

Итого – если выявленный недостаток не входит в вышеперечисленные пункты, то можно изучать документацию и пытаться предъявлять застройщику претензию.

Сроки исполнения гарантийных обязательств

Есть распространенное заблуждение – якобы действует гарантия застройщика 5 лет. На самом деле это не так. Как было сказано выше, этот срок распространяется на общедомовые конструкции. На инженерные – 5 лет. А вот на состояние крыши – 10 лет.

Если претензия выявлена и застройщик согласился на устранение недостатков – то в соответствии с п.2 ст.7 214-ФЗ девелоперу нужно устранить недостатки «в разумный срок». К сожалению, что такое разумный срок в законе не прописано, поэтому нужно рассматривать каждый случай индивидуально. Обычно это 30 дней, но срок может быть увеличен.

Для того, чтобы узнать срок устранения в каждом конкретном случае, эксперты анализируют аналогичные услуги, представленные на рынке. И ориентируются на средний срок, за которой сторонние организации предлагают выполнить такие работы.

Как правильно предъявить претензию?

Мы уже выяснили, на что распространяется гарантия на новостройку и в какой срок. Поэтому не бойтесь подавать , даже если гарантийные требования возникли после сдачи дома, приема квартиры и прочих действий, связанных с вашим правом собственности ().

Обнаруженные претензии можно подавать как одному жильцу, так и использовать коллективное требование. Аналогично можно действовать и в случае с подачей искового заявления в суд – все равно судья при необходимости может объединить несколько исков в одно рассмотрение.

Первое, что вы делаете после обнаружения недостатков – фиксируйте их на фото или видео. Составляйте претензию застройщику. В претензии вы подробно описываете недостатки, способ их обнаружения (). Желательно сослаться на нормативный документ, подтверждающий ваши требования. Например, если вы приняли дом летом, а зимой выяснилось, что в квартире очень холодно – найдите постановление правительства вашего региона, где должны быть указаны температурные нормы жилых помещений в многоквартирном доме. Претензию застройщику нужно вручать самостоятельно или с помощью отправки почты с описью содержимого. На второй копии нужно получить отметку от представителя девелопера о вручении претензии с актуальной датой.

Срок ответа может быть не позже 10 дней. Лучше всего так и написать «В соответствии с Законом о защите прав потребителей прошу предоставить ответ в письменной форме в срок не более 10 рабочих дней».

Нужно понимать, что застройщик может сослаться на гражданский кодекс, ответить вам и попросить больше времени на проверку информации – это адекватный процесс, так как девелоперу будет необходимо проверить, входят ли обнаруженные недостатки в его зону ответственности, или же это прерогатива управляющей компании. Если вы сначала обратитесь в УК – а именно так и стоит сделать – и приложите к претензии ответ УК, то такой возможности у застройщика не будет.

Начав взаимодействие с застройщиком, мы рекомендуем составить акт, в котором нужно указать все недостачи в строительстве многоквартирного дома. Если застройщик откажется подписывать его – ничего страшного, просто сделайте две копии, распишитесь на них и одну отправьте застройщику по почте, не забыв сохранить квитанцию.

Стоит понимать, что в соответствии со статьей 7 ФЗ-214 вы имеете право потребовать:

Как заставить строителей устранить недостатки?

Если застройщик отказывается добровольно устранять все выявленные собственниками квартир дефекты, то рекомендуем сразу обращаться в суд. Помимо указанных выше требований, можно попробовать получить с застройщика неустойку.

Стоит учитывать, что юристы часто путают правила взыскания неустойки по 214 ФЗ за срыв сроков строительства и правила взыскания пени по закону о защите прав потребителей за неисполнение обязательств по гарантии.

В п.5 ст.28 последнего закона ясно сказано, что потребитель может требовать возмещения убытков за нарушение сроков выполнения работ (это более 45 дней после подачи претензии). Пеня взыскивается за каждый день. А ее размер определяется из цены выполнения услуги. Зачастую в исках ставят 3% от полной цены, умноженной на 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ РФ. Здесь лучше не мудрить – судья все равно рассчитает неустойку по закону, опираясь на ваш конкретный случай.

В судебной практике есть случаи, когда жильцам помогали экспертизы, выполненные сторонними непредвзятыми организациями, которые доказывали недобропорядочность девелопера. В случае, если суд будет выигран, то собственники квартир получат деньги, потраченные на экспертов, обратно, вместе с другими издержками по суду (ч. 1 ст. 98 ГПК РФ).

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с обжалованием незаконных действий должностных лиц, жилищными спорами, взысканием неустойки с застройщиков. Большой опыт работы по 214 ФЗ.

Покупая квартиру в новостройке необходимо сначала изучить гарантийные обязательства застройщика. Это позволит в будущем избавиться от проблем и получить квартиру надлежащего качества.

Покупатели жилья имеют право требовать выполнения всех обязательств у застройщика, но для того чтобы это сделать необходимо знать правила и сроки их исполнения.

Что такое гарантийные обязательства застройщика?

Гарантийные обязательства - это согласие одной стороны на возмещение потерь другой, путем денежных выплат или устранения недостатков.

В договоре о покупке недвижимости обязательно должен присутствовать пункт, в котором будут описаны гарантии от застройщика жилья. Протечки, строительные дефекты и неработающий лифт - это лишь малая часть проблем, с которыми вам возможно придется столкнуться.

По законодательству Российской Федерации застройщик несет полную ответственность за сданный объект недвижимости в течение пяти лет со сдачи дома в эксплуатацию. В договоре очень большое внимание уделено информации об этом, потому что дефекты в любом случае будут, от некачественных строительных материалов или человеческого фактора никто не застрахован.

По этим причинам необходимо знать, что гарантии от застройщика обязательны и должны строго выполняться. Покупатель не должен устранять брак за свой счет, если, конечно, вовремя и правильно подал претензию.

Условия выполнения:

• Дом сдан в эксплуатацию
• В дефектах виноват застройщик
• Не прошел гарантийный срок
• Отсутствие форс-мажорной ситуации

Как правильно писать претензию застройщику?

В течение пяти лет после сдачи дома в эксплуатацию, покупатель имеет право предъявить претензию застройщику по состоянию жилых помещений или общего имущества дома. Претензия оформляется в письменном виде. В первую очередь необходимо указать, какие именно дефекты проявились и сроки в которые они должны быть устранены. Если полностью их устранить невозможно, покупатель вправе требовать компенсацию. Претензия пишется в двух экземпляров, один из которых передается застройщику под подпись. Только в этом случае будет подтвержден факт отправки претензии.

Естественно, что подобные претензии тщательно проверяются. Есть вероятность, что ответственность понесет не застройщик, а управляющая компания, поэтому лучше сразу и туда отправить претензию.

Обязательные реквизиты:

• Адрес застройщика и объекта
• Номер и дата регистрации
• Факт нарушения и подробное описание
• Требования
• Сроки, когда должны быть выполниться требования
• Банковские реквизиты (для неустойки)
• Приложения
• Дата составления претензии

Чтобы избежать неправильного оформления претензии, обязательно пользуйтесь образцом.

Сколько времени необходимо застройщику для выполнения гарантийных обязательств?

Если вы выявили проблему, застройщик согласился, что она возникла по его вине и согласен исправить недостатки, он должен сделать это в разумный срок. Законодательство Российской Федерации не установило время, дающееся на устранение дефектов, каждый случай индивидуален. Обычно - это один-два месяца, но может быть и гораздо больше.

Для выяснения сроков, в которые должен быть устранен дефект, проводится сравнительный анализ подобных услуг. Также ориентируются на средний срок в течение которого другие компании исправляют подобные браки.

Несмотря на то, что покупатель недвижимости имеет право требовать выполнения всех обязательств у застройщика это распространяется не на все проблемы.

После сдачи жилья многие претензии переходят под ответственность управляющей компании, например:

• Амортизация здания
• Форс-мажорные ситуации
• Повреждение оборудования
• Невыполнение правил установки сантехники
• Чрезвычайные ситуации

Несомненно, приобрести первичное жильё удачное событие, при этом важно знать, что существуют гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома. А это означает, что, имея информацию об этих гарантиях, покупатель может избежать в дальнейшем проблем с вдруг возникшими неполадками.

Большой рынок продажи новостроек, работающий на протяжении десятилетия, уже создал судебные прецеденты для тяжб с недобросовестными строительными фирмами. Поэтому клиентам нужно понимать, что, зная свои права и гарантийные обязательства при строительстве объектов, избежать проблемы можно.

Изучение нормативных документов поможет совершить качественную покупку и свести к минимуму споры о неправомерных действиях продавца.

Что попадает под гарантию?

Для начала необходимое уточнение о том, что существует разные виды обязательств.

В соответствии с этим и определяются следующие гарантийные обязательства по ГК РФ на строительные работы:

• инженерное и технологическое оборудование, а именно: система вентиляции, лифтовой комплекс, централизованная отопительная система, инженерные сети водоснабжения, бытового газа и электричества – попадают под период не менее трёх лет;
• конструктивы здания, к которым относятся фундамент, наружные стены, лестничные марши, внутренние перегородки, меж этажные и чердачные перекрытия, окна и двери – рассчитаны на более длительный срок. Например, во время зимнего периода металлопластиковое окно промерзает. Этот брак попадает в пятилетний регламент. В целях рекламы, некоторые компании меняют регламентированный отрезок времени на более продолжительный, но, на уровне Закона — «гарантия от застройщика 5 лет действующей нормы»;
• асфальтное покрытие, спортивные и детские площадки, являются частью придомовой территории, если они включены в техническую документацию многоквартирного дома. Гарантии на эти элементы определены, как и на весь объект на основании предписания «гарантия от застройщика на многоквартирный дом».
• элементы кровли, если другие сроки не обусловлены в актах приёма-передачи, защищены гарантией на время от 10 лет и более.

Непростым вопросом является определение виновника неполадок. После сдачи объекта строительства ответственность за многоэтажный дом несёт эксплуатирующая организация. Следовательно, определять ответственную сторону за дефекты нужно совместно с этим предприятием.

При этом необходимо помнить важное правило:
попытки ликвидировать дефекты самостоятельно — чреваты отказом строителей от выполнения предъявленных требований.

1. Нарушены правила эксплуатации помещения, относящегося к местам общего пользования и правила применения оборудования и бытовых приборов.
2. Поломка оборудования или элементов строения сделанная пользователями умышленно или по неосторожности.
3. Недостатки, возникшие из-за аварий инженерных систем и вызванные действиями дольщиков. Например, если домовый канализационный выпуск разгерметизировался из-за частых забоев, то это признаётся виной квартиросъёмщиков.

Исправление причин, указанных выше, закрепляется за проживающими или эксплуатирующим предприятием.

Сроки исполнения установленных обязанностей

Отсчёт указанного пяти или трёхлетнего срока начинается с момента передачи объекта в пользование дольщику.

• путём подписания ДДУ;
• составления передаточного акта.

Если в договоре отсутствует раздел «гарантия застройщика на многоквартирный дом действующий норматив», то это не освобождает строительную компанию от ответственности, так как они прописаны в ФЗ.

Пункты договора лишь раскрывают особенности отношений между сторонами его заключившими, а исполнение закона обязательно для всех организаций любой формы собственности.

В случае определения виновником возникновения дефекта фирмы строителей, при наличии правильно оформленных претензий, а также имея согласие со стороны виновной стороны, на решение проблемы отводится разумный срок по согласованию сторон, который чётко не прописан в законе.

Обычно, время решения вопроса оговаривается в гарантийном письме. Зависит от сложности работы и сезонных причин. Также указывается ответственность за несоблюдение взятых обязательств по ликвидации неполадок.

Как правильно предъявить свои требования?

Знания о своих правах, как потребителя и обязанностях застройщика можно с уверенностью действовать в своих интересах. Тем более что на страже прав приобретателя стоят указанные нормативы:

1. Градостроительный Кодекс статьи 469 — 478 РФ.
2. Статьи Закона о защите прав потребителей.
3. ФЗ № 214.

Независимо от времени обнаружения дефектов, даже в случае подписания приёмного акта, необходимо подавать заявление, которое может быть написано, как от одного лица, так и коллективное обращение.

Обнаруженные изъяны следует зафиксировать при помощи фото или видеосъемки.

Далее, жаловаться нужно в управляющую компанию, с целью определения в чью зону ответственности попадает обнаруженная недоработка. И нужен ли капитальный ремонт. Письменно изложенная жалоба составляется в двух экземплярах. Отметка о получении этого документа представителем УК обязательна.

Длительность рассмотрения разнится в Законе о защите прав потребителя и ГК РФ. Поэтому целесообразно указать желаемый период для проработки обращения. Это может быть от 10 суток до 30 дней.

В случае подтверждения того, что брак произошёл по вине застройщика, следующая жалоба направляется в строительную компанию. Во избежание ненужной переписки, имеющиеся копии доказательного материала и ответа эксплуатирующей организации следует сразу приложить к обращению.

В процессе рассмотрения обращения составляется дефектация обследования в двух экземплярах.

Желательно настоять на присутствии ответственного лица обслуживающего предприятия, с правом подписи в актах. В акте отражаются все недостатки помещений и мест общего пользования с указанием виновника их возникновения. Данный документ направляется в строительную компанию.

По ФЗ владелец некачественной покупки имеет право требовать безвозмездного ремонтавсех выявленных недостатков, так как законодательно разработаны «гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектов». По письменному согласованию сторон, владелец может самостоятельно ликвидировать неисправности с дальнейшей компенсацией расходов со стороны застройщика.

При отказе строительной компании признавать себя виновной стороной, дольщик может инициировать судебное разбирательство и подать гражданский иск. В этом случае, для суда, лучше запастись заключением независимой экспертизы. Куда также входит обследование имущества, в случае его порчи.

Расходы, связанные с процессом, при получении положительного решения, будут возмещены компанией.

Также можно рассчитывать на возмещение морального ущерба. В судебном порядке дольщик может требовать покрытия убытков при затягивании срока выполнения работ более чем на 45 дней с момента подачи заявления. При этом дополнительно начисляется пеня за каждый день просрочки. Механизм расчёта размера убытков прописан в ГК РФ.

В случае банкротства строительного предприятия, руководствуясь документами гарантийные обязательства по ГК РФ на выполненные строительные работы, удовлетворение требований дольщиков, ложится на компенсационные фонды СРО.

В любом случае при наличии правильно оформленной доказательной базы и со знанием дела можно отстоять свои интересы.

Выявить недостатки в конструкции здания или инженерных коммуникациях на этапе приемки жилого помещения не всегда удается. Как показывает практика, дефекты могут проявиться через несколько месяцев или даже лет.

Какую ответственность несет застройщик после подписания акта приема-передачи жилья и в течение какого срока можно обращаться с претензиями, вы узнаете из нашей статьи.

Гарантия от застройщика

Вопрос гарантийных обязательств строительной компании регулируется федеральным законом. В нем прописаны сроки и недостатки строения, на которые эти обязательство распространяются.

Срок гарантийных обязательств

Гарантийный период устанавливается ДДУ и не может быть меньше 5 лет.

Если в договоре прописан меньший срок, такие положения соглашения между застройщиком и дольщиком признаются ничтожными.

В законе прямо указано, что установленные гарантийные сроки являются минимальными и могут быть увеличены в договоре долевого участия в строительстве. Так, например, гарантия на кровлю у большинства строительных компаний составляет 10 лет.

К недостаткам самого здания относятся:

• дефекты стен, фасадов, подъездов;
• проблемы с несущими конструкциями;
• дефекты в оконных конструкциях и дверях.

На изменения, произведенные жильцами самостоятельно после приемки дома, гарантия строительной компании не распространяется. Например, если собственник установит в квартире новые окна в период гарантии, то при выявленном в них браке ответственность будет нести фирма, в которой он их заказал, а не застройщик.

К поломкам инженерных коммуникаций относятся:

• повреждения в лифтовой системе;
• дефекты в отопительной системе;
• проблемы с системой вентиляции;
• и так далее.

Дефекты устраняются в срок, согласованный с собственниками жилых помещений. В случае задержки выполнения требований, строительная компания выплачивает неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости расходов, необходимых для ремонта. Следует помнить, что взыскание неустойки в такой ситуации возможно лишь в том случае, если собственник использует помещение для личных, семейных нужд, а не в предпринимательских целях.

Обратите внимание!

В случае выявления дефектов в процессе приемки квартиры вы имеете полное право не подписывать акт приемки-передачи и требовать устранения в разумный срок (как правило, это 30-45 дней).

На практике, строительные компании часто предлагают жильцам устранение недостатков после приемки жилого объекта. Застройщик заинтересован в скорейшем подписании бумаг, потому что за каждый день просрочки передачи дома ему приходится платить неустойку. Вы же имеете полное право отказаться от такого предложения и не подписывать акт до устранения дефектов.

На что не распространяется гарантия застройщика?

Строительная компания имеет полное право отказать в устранении недостатков в следующих ситуациях:

• естественный износ и ухудшение эксплуатационных характеристик в связи с истечением срока использования;
• использование помещений не по назначению и нарушения правил установки и эксплуатации бытовых и сантехнических приборов;
• поломка оборудования, которое было принято без составления акта приема-передачи, при условии, что повреждения были нанесены жильцами;
• аварийные ситуаций, возникшие по вине жильцов.

В вышеперечисленных случаях ответственность несет управляющая компания или сами жильцы. Так, например, после сдачи дома технологическое оборудование передается в ведение УК, которая должна проводить регулярное обслуживание коммуникаций, проводить плановый и внеплановый ремонт. Если управляющая компания нарушает правила эксплуатации. То именно на ней будет лежать ответственность за возникшие недостатки даже в гарантийный период.

Если вы не знаете точно, кто должен нести ответственность в вашем конкретном случае, рекомендуем направить претензии и в управляющую компанию, и застройщику.

В соответствии с законом собственники жилья имеют право требовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• возмещения затрат, которые вы, как собственник понесли для устранения повреждений;
• уменьшения цены договора.

Как правило, собственники своими силами проводят ремонт в тех случаях, когда дефекты влияют на безопасность проживания.

Кроме того, закон позволяет требовать возмещение морального вреда. В этом случае в суде придется доказывать, что вы понесли нравственные страдания из-за выявленных дефектов в постройке и инженерной конструкции. К примеру, ваша квартира расположена на 9 этаже дома. Через несколько месяцев после заселения регулярно начал ломаться лифт. У вас маленький ребенок, с которым врачи рекомендуют ежедневно гулять, но из-за поломок в лифтовой системе вы вынуждены гулять с ребенком раз в несколько дней. По этой причине вы постоянно находитесь в расстроенном состоянии и вынуждены пить успокоительные средства. Кроме того, на нервной почве у вас стало меньше молока.

Обратите внимание!

Следует помнить, что суды, как правило, значительно сокращают размер присуждаемой компенсации, поэтому не бойтесь просить в своих требованиях больше.

Претензия к застройщику

В случае выявления повреждений следует как можно скорее направить претензию строительной компании. Документ составляется в простой письменной форме. В заявлении следует обязательно указать:

• ФИО заявителя, контактные данные;
• характер повреждений;
• срок устранения недостатков.

В законе написано, что дефекты должны быть устранены в разумный срок, конкретное количество дней при этом не указано. Период напрямую зависит от характера дефектов, но, как правило, не превышает 30-45 дней. Если вы затрудняетесь самостоятельно определить срок, рекомендуем обратиться за консультацией к специалистам.

Если вы подали претензию без указания срока, направьте повторный исправленный документ с указанием периода устранения недостатков. При отсутствии конкретной даты трудно будет доказать, что застройщик нарушил соглашение, а также рассчитать неустойку.

В конце претензии ставится дата и подпись. Документ составляется в двух экземплярах. При подаче следует попросить сотрудника строительной компании поставить подпись на вашем варианте.

В случае, если представитель строительной компании отказывается принимать претензию, документ можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением. Обращение может быть подписано одним из жильцов, быть коллективным или направлено ТСЖ.

Очень важно при выявлении дефектов зафиксировать их на фото или видео. Фотографии и записи пригодятся в суде, если строительная компания откажется устранять недостатки добровольно.

Если строительная организация соглашается с претензионными требованиями, то проводится совместный осмотр дефектов и составляется акт с фиксацией недостатков.

В случае банкротства застройщика после передачи дома, претензии по дефектам следует предъявлять саморегулируемой организации, которая будет устранять недостатки.

В ситуации, когда застройщик не устраняет дефекты, утверждая, что они возникли по вине жильцов либо естественного износа, собственники жилья могут провести независимую экспертизу за свой счет. В случае, если экспертиза признает вину строительной компании, то понесенные затраты можно взыскать с застройщика.

Если устранять, возникшие дефекты следующим шагом будет обращение в суд с исковым заявлением. Иск может быть также, как индивидуальный, так и сразу от нескольких жильцов.

Заявление подается в суд по месту нахождения (юридического адреса) застройщика. Документ пишется в свободной форме, при этом должен содержать в себе:

• наименование судебной инстанции;
• ФИО и контактные данные истца и наименование с реквизитами ответчика;
• указание на нарушенные права и интересы;
• нормативно-правовую базу;
• требования об устранении дефектов либо возмещении расходов, понесенных собственником при самостоятельном ремонте.

В конце заявления ставится дата и подпись. В приложении прикладываются: договор долевого участия в строительстве, результаты экспертизы (при наличии), фотоснимки, чеки, сметы от фирм, которые занимались ремонтом и другие письменные доказательства.

Количество копий искового заявления и других документов должно совпадать с числом лиц, участвующих в деле.

Иск рассматривается судом в течение 2 месяцев. В случае несогласия с принятым решением возможно обжалование в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях.

Резюме

Подводя итог, можно сказать, что ответственность строительной компании после сдачи дома не заканчивается. В случае выявления повреждений, собственники квартир имеют право требовать устранения недостатков в сроки, оговоренные в законе. При отказе строительной компании проводить ремонт за свой счет или возникновении других разногласий по вопросу гарантийных обязательств застройщика, рекомендуем обратиться за консультацией к квалифицированному юристу.

Осенью в некоторых новостройках обнаруживаются протекающие крыши и появляется плесень. При этом далеко не всем жильцам необходимо устранять проблемы за свой счет..

Если проблемы возникли по независящим от жильцов причинам, а по вине строителей из-за брака, использования некачественных материалов или негодного инженерного оборудования, то их устранением должен заниматься сам застройщик. Эта норма содержится в федеральном законе "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости": "Застройщик несет полную ответственность за сданный объект, и в течение 5 лет со дня передачи квартиры участнику долевого строительства должен бесплатно устранять недостатки капитального характера, выявленные в процессе эксплуатации дома".

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи квартиры покупателю. При передаче квартиры собственнику составляется акт приема-передачи объекта долевого строительства, в котором и указывается гарантийный срок на квартиру.

Мнение эксперта

Покупателям квартир в новостройках эконом-класса приходится достаточно часто требовать от застройщиков исполнения своих обязанностей по гарантийному ремонту. И если застройщик добросовестный, проблем не возникает. Покупатели жилья в новостройках проинформированы о праве на гарантийный ремонт здания еще на стадии заключения договора о долевом участии в строительстве. Жилье должно быть сдано надлежащего качества, на стороне покупателей стоит закон о защите прав потребителей и ГПК.

Сергей Поправка

директор юридического департамента Penny Lane Realty

После сдачи дома, его эксплуатацией занимается управляющая компания, которая обслуживает здание, но не несет никаких гарантийных обязательств. Управляющие компании, как правило, имеют договорные обязательства со специализированными организациями, которые технически обслуживают инженерное оборудование, а также выезжают на аварийные ситуации. А гарантийный срок на материалы, оборудование и комплектующие инженерных коммуникаций устанавливается изготовителем. В частности, гарантийный срок на лифты составляет в среднем два года.

В то же время, гарантийный срок на крыши и межпанельные швы значительно больше - до 10 лет.

По закону гарантия не распространяется:

• на обычный износ и естественное ухудшение, связанное со сроком эксплуатации недвижимости
• на случаи, когда причина дефекта - ненадлежащая эксплуатация общих помещений и имущества
• при нарушении правил установки и эксплуатации электробытовых приборов и сантехнического оборудования
• на случаи замены, ремонта, повреждения жильцами изделий и оборудования конструкций квартиры, которые были установлены застройщиком и приняты покупателем по акту приема-передачи
• при аварии систем отопления, водопровода, канализации и внутренних водостоков, произошедших по вине жильца, а также на случаи использования квартиры не по назначению

Если обнаруженная неполадка не входит в этот перечень, то владелец квартиры может в течение пяти рабочих дней направить застройщику письмо, в котором нужно подробно описать, что произошло.

Представитель застройщика, в свою очередь, должен в течение пяти рабочих дней посетить квартиру, чтобы установить причины возникшей проблемы. После осмотра составляется акт, в котором отражается характер, причина и сроки устранения дефекта, если за него несет ответственность застройщик.

Однако надо помнить, что застройщик не несет ответственность за дефекты, обнаруженные в течение гарантийного срока, если ему удастся доказать, что дом износился естественным образом, неправильно обслуживался или были нарушены требования технических или градостроительных регламентов. Таким образом, на практике, застройщики и управляющая компания часто пытаются переложить обязанности по ремонту дома друг на друга.

Управляющая компания выступает посредником при урегулировании всех проблем, которые могут возникнуть в доме в течение гарантийного срока его эксплуатации.

Например, в случае проблем с инженерной инфраструктурой дома уведомлять о них следует не застройщика, а организацию, обслуживающую дом. Она обязана принять меры по ликвидации последствий аварии.

Но застройщик не всегда может сразу согласится, что авария произошла по его вине. В этом случае расставить все на свои места поможет экспертиза. Оплачивать ее придется заказчику этой услуги, правда, затем он может взыскать расходы на ее проведение с виновника причиненных убытков.

Если экспертиза подтвердит, что жильцы дома непричастны к поломке, то устранять ее за свой счет будет признанная виновной сторона. Это может быть и застройщик, и подрядчик, который осуществлял монтаж инженерных систем.

Если причина аварии не затрагивает гарантийные обязательства застройщика, то она устраняется силами управляющей компании.